900元熱水器安裝費700

進入盛夏，購買空調、熱水器等家電產品的消費者增多。太陽能熱水器
商家打出的“免費安裝”招牌實際上有一串收費項目等著您。日前，市工商局、市消協聯合盤點近日消費者投訴情況，這一問題成為近期投訴熱點。

陳先生向12315中心反映，購買一台燃氣熱水器時商家承諾免費安裝，但第二天安裝完櫻花牌熱水器畢後工人卻出具一張價格表，要求支付700多元的安裝費。陳先生感到十分氣憤：“熱水器才花了900元，安裝費就要700元，有這錢都可以再買一台櫻花牌熱水器了！”原來，所謂的“免費安裝”只是免去了上門工人的工時費，而安裝時使用的材料費要由消費者自行承擔。

張女士購買了一台空調，銷售人員同樣承諾免費安裝，新明但實際安裝時，新明張女士被告知需交納25元空調室外機支架的費用。楊先生的空調安裝在客廳，室外機卻只能安裝在臥室外，這樣，連接管得加長10米，廠家收費800元。

市工商局有關負責人表示，由於安裝收費問題沒有法律規定，目前1231太陽能熱水器
5無法受理消費者的投訴。工商部門已將此情況向有關商家發出提示，要求商家在銷售此類電器時，對於安裝中存在的收費項目予以明示。